職種

セキュリティコールセンタースタッフ

仕事内容

監視センター管制員として、契約先から送られてくる異常信号やお問い合わせを確認し、必要に応じて現場スタッフへの出動指示や警察・消防など関係機関への連絡を行います。
電話・モニター・専用システムを使い、状況を正確に把握して適切な対応へつなげる「司令塔」のような仕事です。

【具体的な業務内容】
■異常信号の受信・確認
防犯・火災・非常ボタン・機器異常などの信号を受信し、発生場所や内容を確認。必要に応じて契約先へ電話で状況を確認します。

■現場スタッフへの指示・手配
異常やトラブルに応じて、警備員・パトロールスタッフへ出動を依頼。必要な情報を伝え、現場対応をサポートします。

■問い合わせ対応
契約先からの問い合わせやATM障害・機器トラブルなどの連絡を受け、必要な部署やスタッフへ取り次ぎます。

■監視・記録・報告
対応内容を専用システムへ正確に記録し、必要に応じて上長・関係部署への報告や書類作成を行います。

※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般

資格・経験

■高卒以上
■夜勤勤務が可能な方
■周囲と円滑に連携できる方
※一定の視力・色覚能力が必要です。

【歓迎】
コールセンター・カスタマーサポート、警備・防災・安全管理、夜勤・交替勤務などの経験者
※業界・職種未経験歓迎！
※女性スタッフも活躍中！

年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・39歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)

給与

月給270,000円以上
※一部地域を除く
※一律手当含む
※超過勤務手当別途支給
※18歳・自宅通勤の場合。年齢・経験・勤務地等により異なります。
※昇給年1回

【年収例】※一都三県・Gコース（全国型）・自宅通勤の場合
18歳：約390万円→手当・賞与込 約460万円
25歳：約407万円→同 約484万円
30歳：約422万円→同 約500万円
35歳：約435万円→同 約516万円

※配偶者がいる場合、上記に加えて年収約45万円を加算。
※年収例は勤務条件・各種手当・賞与等により異なります。

勤務曜日・時間

・シフト制勤務
・週39時間を基準とした１ヶ月単位の変形労働時間制（交替制）
・時間外勤務：あり
※1ヶ月の勤務時間の超過勤務手当を全額支給

＜勤務時間例＞
日勤/09：00～18：00
夜勤/18：00～09：00

勤務地

神奈川県横浜市西区

※全国転勤の有無を選択できます。転勤の有無により給与が異なります。 

※（変更の範囲）
 【全国転勤ありの場合】 
全国各地の拠点から、希望・適性を考慮して配属します。
【北海道】：札幌市 
【東北】：宮城県仙台市 
【関東】：埼玉県さいたま市、千葉県千葉市、東京都世田谷区 , 神奈川横浜市 
【東海】：静岡静岡市, 愛知名古屋市 
【関西】：京都府京都市, 大阪府箕面市, 兵庫県神戸市 
【中国】：広島県広島市 
【四国】：香川県高松市 
【九州】：福岡県福岡市 

【全国転勤なしの場合】 
原則として配属先の都道府県および隣接県での勤務となります。 
ただし、キャリアアップや組織上の必要性により、上記以外の地域へ期間を定めた異動をお願いする場合があります。

※入社後当面の転勤はありません。
※個人のキャリアアップや会社の状況に応じて、将来的に転勤となる場合があります。

交通アクセス

横浜駅西口から徒歩約10分

休日・休暇

【休日】
・公休：月6～11日
・明け休：月9日以内／年間60日程度
・年間休日：108日（公休のみ）
※明け休とは、夜勤終了後、その日の勤務がない時間を指します。

【休暇】
・フレックス休暇（最長10日＋6日間の連続休暇）
・リフレッシュ休暇（勤続年数に応じ2週間）

待遇

【待遇】
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・昇給年1回
・賞与年2回（昨年実績最大202万円）
・退職金制度（年金通算制度あり）
・通勤交通費支給（月5万円まで）

【各種手当・住居サポート】
・家族手当
・住宅手当（一部地域）
・超過勤務手当
・独身寮あり（東京・愛知）
・社宅制度あり

【資産形成・保険制度】
・財形制度
・社員持株会制度
・団体生命保険
・団体損害保険

【充実の福利厚生】
・直営保養所あり（全国3ヶ所）
・提携保養施設利用可
・提携スポーツクラブ利用可

※各制度・施設の利用条件、適用範囲は規定によります。

備考

この求人は株式会社グランドスタッフによる職業紹介求人です。採用決定後の雇用主は紹介先企業となります。
紹介先企業の詳細は、ご応募後にご案内いたします。

・正社員（期間の定めなし）
・試用期間あり：3ヶ月（期間中の条件に変更なし）

応募方法

※応募
WEB応募もしくはお電話にてエントリーを
お願いします。
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※面談予約のご案内
応募受付後、下記アドレスより面談日程調整のご案内（SMS含む）をお送りします。
■送信元：grand-autoreception@rpms.jp
メールをご確認のうえ、ご都合のよろしい日時をご選択ください。
※迷惑メールフォルダへの振り分けや非通知設定により、メール・SMSが届かない場合がございます。
設定のご確認をお願いいたします。
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※事前エントリー面談
企業面接会へ応募するために、事前エントリーが必要となります。
＊採用面接会に対応するための登録面談
＊面接サポート
　 ・面接時の注意点
　 ・履歴書の準備
　 ・その他、相談、質問へご回答
↓
※企業面接会
紹介先企業の担当者との直接面談となります。
（会社説明・面接・適性検査）
↓
※採用内定

連絡先住所

東京都品川区南大井6-17-16 パークウィンビル501

応募先TEL

0120-91-8854

採用担当

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